PORTALSURABAYA.COM – Dalam memberikan pelayanan yang terbaik, Meratus kembali melakukan inovasi dalam rangka pemenuhan pelayanan terbaik bagi para pelanggan. Kali ini meratus merubah depo kontainer dengan konsep baru yang lebih customer centric yang diluncurkan dengan nama Container Logistic Center (CLC) pertama kalinya di Surabaya, Kamis (21/10/2021).
Nantinya konsep CLC ini akan dikembangkan serta di replikasi untuk semua depo kontainer Meratus di seluruh Indonesia.
Untuk pertama kalinya di industri logistik dan pelayaran, depo kontainer bertransformasi menjadi depo yang ramah untuk semua pelanggan tanpa terkecuali. Dari yang sebelumnya hanya difungsikan sebagai lokasi bongkar muat kontainer yang berisi kargo, kini menjadi tempat yang nyaman dan menawarkan solusi one stop service. Keunggulan tersebut ditekankan pada CLC untuk mempermudah pelanggan dalam mengurus semua kebutuhan cargonya dalam satu tempat.
Farid Belbouab, CEO Meratus Line mengatakan bahwa ini adalah Langkah besar yang dilakukan Meratus untuk terus menjadi perusahaan terbaik yang bergerak di dunia maritim dan logistic di Asia Tenggara.
“Kedepan kami akan terus meluncurkan berbagai inovasi baru yang saat ini kami terus kembangkan. Tidak mudah untuk merubah konsep depo kontainer yang lama menjadi konsep baru CLC ini. Kami lakukan ini dengan konsisten dengan harapan segera dapat dirasakan oleh seluruh customer di seluruh Indonesia,” ucap Ceo Meratus Line
Depo kontainer dengan konsep baru ini menerapkan standar keamanan tinggi bagi semua elemen yang melakukan aktifitas dalam depo demi keselamatan.
Alat Pelindung Diri (APD) wajib digunakan dimulai saat pertama memasuki depo. Bagi para pelanggan disediakan lounge yang nyaman serta proses administrasi yang singkat demi memangkas waktu agar kian efektif.
Area merokok disediakan terpisah serta kebersihan di lingkungan CLC yang sangat diperhatikan.
Dari segi operasional depo, Meratus memiliki tujuan yang berkelanjutan untuk meningkatkan produktifitas, salah satunya adalah pembuatan kantor di dalam depo dengan suasana yang baru, serta membuat area perbaikan atau bengkel untuk alat berat dan juga kontainer menjadi tertutup agar tidak terpengaruh dengan cuaca.
Selain itu, Container Logistic Center ini akan beroperasi selama 24 jam demi memenuhi kebutuhan yang semakin meningkat.*
